Gelingende Kommunikation durch Kooperation Open Access

Das Gesellschaftssystem als selbstreferenzielles System besteht aus nichts als Kommunikation. Dies ist die Ausgangslage dafür, dass Kommunikation als Basis für das gesellschaftliche Zusammenleben in den Fokus genommen wird. Aus soziologischer Sicht wird das Handeln (und damit auch Konflikte) immer angetrieben durch die sehr persönliche subjektive Wahrnehmung, den geteilten intersubjektiven sozialen Sinn sowie den angeeigneten Wissensvorrat. Dies hat auch Einfluss darauf, wie Konflikte ausgetragen werden. Doch nicht nur Konfliktaustragungsstile (von Vermeidung über Kampf bis Kooperation) selbst, sondern auch kommunikative Strategien (Information, Konsultation, Kooperation) werden unter die Lupe genommen. Es wird mit dem Beispiel eines fiktiven Forstbetriebs herausgestellt, dass Kooperationen viele Vorteile haben. Insbesondere ermöglichen sie innovative und auch komplexe Lösungen, die ihre Basis in einem gemeinsamen Verständigungsraum bzw. in der Akzeptanz der vielseitigen Interessen des Handelns haben. Kooperationen sind gerade auch im digitalen Wandel von grosser Bedeutung.

Le système social en tant que système d’autoréférence n’est rien d’autre que de la communication. C’est le point de départ pour se concentrer sur la communication comme base de la coexistence sociale. D’un point de vue sociologique, l’action (et donc aussi le conflit) est toujours motivée par une perception subjective très personnelle, une signification sociale intersubjective partagée et le stock de connaissances acquises. Cela influence également la manière dont les conflits sont traités. Cependant, non seulement les styles de résolution des conflits (de l’évitement à travers la lutte jusqu’à la coopération) eux-mêmes sont examinés, mais aussi les stratégies de communication (information, consultation, coopération). En prenant l’exemple d’une entreprise forestière fictive, il est souligné que la coopération présente de nombreux avantages. Elle permet notamment de trouver des solutions innovantes mais aussi complexes, qui reposent sur une compréhension commune et sur l’acceptation des intérêts multiples en jeu. Les coopérations sont d’une grande importance, sourtout dans le contexte du changement numérique.

The social system as a self-referential system consists of nothing but communication. This is the starting point for focusing on communication as the basis for social coexistence. From a sociological point of view, action (and thus conflicts) is always driven by very personal subjective perception, shared intersubjective social meaning and the acquired stock of knowledge. This also influences how conflicts are carried out. But not only styles of conflict resolution (from avoidance over struggle to cooperation) itself, but also communicative strategies (information, consultation, cooperation) are examined. Using the example of a fictitious forest enterprise, it is emphasized that cooperation has many advantages. In particular, it enables innovative and also complex solutions, which are based on a common understanding and the acceptance of the multiple interests of action. Cooperations are of great importance, especially in the digital change.