Notizen · Bloc-Notes

Milena Conzetti

Amt für Wald beider Basel (CH)^*, ^* Ebenrainweg 25, CH-4450 Sissach, E-Mail milena.conzetti@bl.ch

Das Amt für Wald beider Basel stützt sich auf eine kontinuierliche und positive Waldkommunikation. Damit lassen sich unter anderem die Trockenheitsschäden vom Sommer 2018 und die Veränderungsprozesse des Klimawandels verständlicher einordnen. Ziel ist, der Bevölkerung aufzuzeigen, dass es weiterhin Wald geben wird, und die Akzeptanz von Massnahmen für einen zukunftsfähigen Wald zu erhöhen.

L’Office des forêts des deux Bâle (AfW) mise sur une communication continue et positive sur la forêt. Une communication positive ne signifie pas que vous voyez tout en rose et que vous embellissez tout. Cela signifie plutôt qu’avec de bons exemples, des expériences forestières positives et une orientation vers l’avenir et l’action, on crée la confiance et on entre en dialogue avec les groupes cibles. La communication positive sur les forêts contribue à rendre plus compréhensibles des crises telles que les dégâts causés par la sécheresse de l’été 2018 et les processus de changement à long terme comme ceux qui se produisent dans le cadre du changement climatique. En particulier dans les processus de changement, il est important de communiquer tôt, régulièrement et honnêtement sur les changements attendus, les objectifs à atteindre et les succès. Le cadre et les incertitudes doivent également être pris en compte. L’AfW a fait développer une série d’affiches avec une douzaine de messages et – avec d’autres services forestiers cantonaux – un grand jeu sur le thème «Les forêts dans le changement climatique». La communication continue comprend un bulletin sur la forêt, qui paraît trois fois par an et est publié conjointement par les propriétaires forestiers, l’association des forestiers et l’AfW, ainsi que les médias régionaux, dans lesquels le service a acquis ces dernières années une position particulière en tant que contact bien établi. L’objectif est de montrer à la population que les forêts continueront d’exister et d’accroître l’acceptation des mesures en faveur d’une forêt durable.

Christina Giesch

Forêt Valais (CH)^*, ^* Avenue de Tourbillon 36D, CH-1950 Sion, courriel christina.giesch@foretvalais.ch

Forêt Valais, l’association des propriétaires de forêt valaisans, s’est fixé en 2011 l’objectif de plus communiquer sur les enjeux forestiers. La première action a été le changement du nom de l’association de CAFOR en Forêt Valais, afin d’en faciliter l’identification. Dès 2015, l’association a mis en place diverses actions de communication avec un succès variable. Le présent article analyse certaines des actions entreprises afin d’en déterminer les facteurs de succès et les contraintes, dans le but de faire bénéficier d’autres acteurs de ces expériences.

Als der Verband der Walliser Waldbesitzer im Jahr 2011 beschloss, mehr über den Wald zu kommunizieren, taufte er sich als Erstes von «CAFOR» auf «Walliser Wald» um. Dies verschaffte mehr Klarheit. Der Verband investierte in einen Jahresbericht, eine «Visitenkarte», die an alle Gemeinden, Burgergemeinden und Abgeordnete versandt wird. Als 2015 starke Budgetkürzungen angesagt wurden, lancierte der Verband eine mehrjährige Kommunikationskampagne mit dem Titel «Der Walliser Wald schützt Dich». Aus den diversen Aktionen der Kampagne lernten wir, dass wir zu den Leuten gehen müssen, da sich nur Insider von Anlässen im Wald angezogen fühlen. Im Jahr 2016 starteten wir die erste Wanderausstellung. Sie widmete sich den Waldfunktionen und wurde an verschiedenen Anlässen aufgestellt: Märkte und Feste waren dabei am geeignetsten, da die Leute Zeit haben. In Supermärkten wird man von vielen Passanten gesehen, kaum jemand nimmt sich aber Zeit, die Ausstellung anzuschauen. Die Organisatoren der Anlässe und das Publikum schätzten die Wanderausstellung sehr. Daher wurde im Jahr 2019 eine zweite Ausstellung, ein Grossspiel zum Thema «Wald-Förster-Arbeit», eingeweiht. Ziel dieses Spiels ist, das Publikum über die Arbeit, die im Wald für die verschiedenen Funktionen gemacht wird, zu informieren. So sollen das Verständnis und die Akzeptanz für die forstlichen Arbeiten gestärkt werden. Die Spieler werden mit einem Förstergurt ausgerüstet mit einem Köcher auf der einen Seite und einem Beutel mit farbigen Kugeln auf der anderen Seite. Auf ihrem Weg durch einen labyrinthartigen Wald müssen die Spieler Fragen beantworten. Jeder Antwort ist eine Farbe zugeordnet; die Spieler fädeln die entsprechende Kugel in ihren Köcher ein. Auf diese Weise können sie am Ende des Spiels ihren Farbcode mit demjenigen der richtigen Antworten vergleichen. Das Publikum hat sehr viel Goodwill für den Wald. Wir haben jedoch mit unseren Erfahrungen im Bereich Kommunikation gelernt, dass einmal keinmal ist. Man muss die Botschaften wiederholen und wiederholen, um gehört zu werden.

Sarah Niedermann-Meier, Manuela Mordini, Martina Torquato

Stadtforstamt Stadt Baden (CH)^*, ^* Rathausgasse 5, CH-5401 Baden, E-Mail sarah.niedermann@baden.ch, Bern (CH), Stadtforstamt Stadt Baden (CH)

Für eine zukunftsfähige Waldbewirtschaftung verfolgt das Stadtforstamt Baden die Strategie, vielfältige Produkte aus den Bereichen Holzproduktion, Naturschutz, Erholung und Freizeit sowie Dienstleistungen für Dritte anzubieten. Ein integrales Element des Geschäftsmodells ist die stetige Entdeckung, Entwicklung und Vermarktung neuer Produkte. Die Produktepalette umfasst weit mehr als Holz. Ausschlaggebend für den Erfolg ist die Kommunikation mit neuen Kunden. Unterschiedlichste Kommunikationskanäle und -mittel sowie eine spezifische und den Zielgruppen angepasste Kommunikation werden als Bestandteil der Produkte betrachtet und sorgfältig in die Planung neuer Produkte miteinbezogen.

Afin que la gestion des forêts soit aussi assurée pour l’avenir, le service forestier de la ville de Baden poursuit une stratégie qui consiste à proposer une large gamme de produits dans les domaines de la production de bois, de la protection de la nature, des loisirs et de la détente ainsi que des services pour des tiers. La recherche, le développement et la commercialisation constants de nouveaux produits font partie intégrante du modèle commercial. La gamme de produits comprend bien plus que le bois. L’élément central est la matrice produit-client, dans laquelle les acheteurs sont attribués directement ou indirectement à chaque produit. L’éco-parrainage est un élément essentiel des activités commerciales du service forestier de la ville depuis 1997. Le secteur privé soutient de cette manière financièrement divers services liés à la nature et à l’environnement. Une grande variété de canaux et de moyens de communication, ainsi qu’une communication spécifique adaptée aux groupes cibles, font partie des produits et sont soigneusement intégrés dans la planification des nouveaux produits. Il faut s’adresser aux acteurs importants et renforcer leur identification avec la forêt de Baden en favorisant la compréhension, en créant une relation et en transmettant des émotions positives. Les exemples concrets présentés montrent que de nouveaux produits peuvent être générés grâce à la créativité et que l’éco-parrainage, le parrainage et la coopération renforcent la communication sur des produits spécifiques. Les éco-sponsors, sponsors et partenaires de coopération acquis soutiennent le service forestier de la ville en tant que multiplicateurs et bâtisseurs de ponts entre la forêt et la société.

Jan-Paul Schmidt

Unternehmenskommunikation, Bayerische Staatsforsten (DE)^*, ^* Tillystrasse 2, DE-93053 Regensburg, E-Mail jan-paul.schmidt@baysf.de

Eine professionelle digitale Kommunikation, hinter der ein strategisches Handeln steht, ist für Unternehmen bzw. Organisationen der Forstbranche essenziell, um ihre Zielgruppen zu erreichen. Die Frage ist nur: Wie erreicht man die relevanten Zielgruppen und geht nicht in der Fülle der digitalen Angebote unter? Die Bayerischen Staatsforsten liefern Anhaltspunkte.

Les Forêts Domaniales de Bavière (BaySF) utilisent de plus en plus la communication numérique dans leurs relations publiques. Cependant, elle ne doit pas être une fin en soi, mais contribuer aux objectifs de communication de l’organisation BaySF comme toutes les autres mesures dans le domaine des relations publiques. Ce n’est que par un suivi sérieux et continu des canaux numériques que l’attention du groupe cible peut être atteinte. Les BaySF contrôlent la communication de manière stratégique à travers un modèle centre-satellite. Le site web de l’organisation constitue le centre, auquel sont reliés comme des satellites divers canaux de communication, dont Twitter, You-Tube et Facebook. La communication numérique est évaluée et développée en permanence. La qualification des employés est un élément-clé du succès sur les canaux numériques autant que des ressources suffisantes. Les tutoriels de YouTube, qui expliquent aux internautes des sujets tels que les techniques d’abattage en toute sécurité, la préparation du bois de chauffage ou l’utilisation correcte de la tronçonneuse de manière authentique et facile à comprendre, se sont révélés très efficaces. En plus des conseils pratiques, les tutoriels montrent également comment l’organisation gère la forêt d’une manière professionnelle et durable.

Martin Läubli

Redaktion Wissen, Tages-Anzeiger/Sonntags-Zeitung (CH)^*, ^* CH-8004 Zürich, E-Mail martin.laeubli@tamedia.ch

Wer in den Massenmedien auffallen will, braucht gute Geschichten. Menschen müssen in ihrer Alltagswelt abgeholt werden. Umweltthemen sind trotz wachsendem Wissen schwer zu vermitteln, weil sie oft kompliziert sind. Naturkatastrophen erhöhen zwar die mediale Aufmerksamkeit für Umweltthemen, sie sensibilisieren aber nur temporär. Es war die Jugendliche Greta Thunberg, die im Hitzesommer 2018 dem Klimawandel ein Gesicht gab und ihn ins Zentrum der gesellschaftlichen Debatte rückte. Forscher und Fachverbände sind aufgefordert, an der Schnittstelle zu den Medien komplizierte Zusammenhänge in einer einfachen Sprache besser zu erklären.

Si vous voulez vous faire remarquer dans les médias, vous avez besoin de bonnes histoires. Des récits qui sortent les gens de leur quotidien, les interpellent, les dévoilent et les surprennent. En fin de compte, c’est une question d’émotions. Les rédactions considèrent généralement les sujets environnementaux comme socialement significatifs, mais elles les jugent aussi difficiles à communiquer et trop sobres. Derrière le changement climatique, la biodiversité, la protection des forêts et des eaux ne sont pas des histoires simples, mais des relations complexes et compliquées entre la cause et l’effet. Il est difficile de résumer cela dans un gros titre. La conséquence est que les sujets environnementaux n’ont généralement un large impact médiatique que lorsque les développements ont pris des proportions catastrophiques – ou lorsque des personnalités expriment une opinion provocatrice. Ainsi, c’est la jeune Greta Thunberg qui, au cours de l’été chaud de 2018, a donné un visage au changement climatique et l’a placé au centre du débat social. Les chercheurs et les associations professionnelles sont appelés à mieux expliquer les relations complexes dans un langage simple à travers l’interface avec les médias.